北米では「911」は緊急電話番号になったのですか?

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1960年以前には、米国は、警察や消防署からの援助が必要な場合には、アメリカ人が電話するためのユニバーサル電話番号を1つも持っていませんでした。発信者は、現在のエリア内の各部門の電話番号を知るだけで済みました。大都市の場合、さまざまなエリアをカバーする複数の警察署や消防署が存在することがよくありました。たとえば、ロサンゼルスには50の警察署と電話番号がありました。発呼者が必要な部署または電話番号がわからない場合、電話事業者は通常、緊急コールを指示することになります。電話に応答した事務員が別の発信者で忙しかった場合、警察または消防署を引き継ぐ際にさらに遅れが生じることがあります。言うまでもなく、このシステムは非常に迅速に対応する必要がある場合に緊急の支援を得るために最適化されていませんでした。
1960年以前には、米国は、警察や消防署からの援助が必要な場合には、アメリカ人が電話するためのユニバーサル電話番号を1つも持っていませんでした。発信者は、現在のエリア内の各部門の電話番号を知るだけで済みました。大都市の場合、さまざまなエリアをカバーする複数の警察署や消防署が存在することがよくありました。たとえば、ロサンゼルスには50の警察署と電話番号がありました。発呼者が必要な部署または電話番号がわからない場合、電話事業者は通常、緊急コールを指示することになります。電話に応答した事務員が別の発信者で忙しかった場合、警察または消防署を引き継ぐ際にさらに遅れが生じることがあります。言うまでもなく、このシステムは非常に迅速に対応する必要がある場合に緊急の支援を得るために最適化されていませんでした。

この問題を解決するために、全国消防長協会は1957年に国家の緊急電話番号を提案しました。しかし、1967年まで、リンドン・B・ジョンソン大統領がボールの転がりを助けました。ジョンソン大統領の法務執行管理委員会の報告によると、全国の緊急事態や少なくとも大都市では、発呼者が使用する電話番号を1つ指定する必要がありました。また、警察には、緊急用と通常の業務用の2つの電話回線があることが推奨されています。そのようにして、緊急事態を報告するよう求めている発信者は、情報を探していた誰かを助けている間、保留になっていないであろう。

この普遍的な緊急事態を現実のものにするために、連邦通信委員会(FCC)は、1967年後半にアメリカン・テレフォン・カンパニー(AT&Tとしても知られていた)と提携して、何をすべきかを把握しました。それを検討した後、AT&Tは1968年に番号9-1-1が新しいユニバーサル緊急電話番号を構成すべきであると提案した。

なぜ数字9-1-1が特別なのですか?簡単に言えば、電話番号9-1-1は短く、覚えやすく、数桁の数字で比較的迅速にダイヤルできます。これは、旧式のロータリー/パルスダイヤル電話では特に重要でしたが、9-1-1システムが初めて実装されたときにはまだ一般的でした。 (タッチトーン電話機は、1963年まで広く導入されておらず、回転式電話機に完全に取って代わるのに数十年を要した。)さらに、3桁しかないという事実は、他の通常の電話番号AT&Tの内部システムでは、AT&Tネットワークをあまり変更せずに特別な場所にルーティングします。 (数年前、AT&Tは6-1-1と4-1-1の数字を実装していたので、9-1-1を推奨すると、比較的単純なアップグレードになりました)

議会は、AT&Tの国家緊急通報番号として9-1-1の提案を支持し、その影響に関する法律を可決した。新しい9-1-1通話システムを処理するために、機器やオフィスを更新する必要のある電話会社のために公平なものを作るために、ベルシステムポリシーが作成されました。このポリシーは、電話会社が顧客に課金した基本料金に改善費用を組み込んだものです。

議会が国の万能緊急電話番号として9-1-1を設立したわずか10年後に、米国市民の約26%が9-1-1に電話をかけ、地元の緊急サービスに接続することができました。ちょうど25年前、1989年にはその数が50%に増加したことを知っていることを驚かせるかもしれません。しかし、その後わずか10年で、国の93%に上昇しました。今日、米国の約99%の人々が9-1-1緊急電話番号システムにアクセスしています。

ボーナスの事実:

  • 英国は、1937年に初めての万国緊急事態番号(999)を樹立した国であり、5人が死亡した後に設立された。
  • 9-1-1を使用したアメリカ初の緊急システムは、アラバマ州、ヘイリービルにあり、1968年2月16日、同国の最初の9-1-1発呼が行われました。電話をかけた者はRankin Fite上院議員でした。それに答えた人は、コールのためにHaleyville警察署で待っていた米国代表Tom Bevilleでした。アラスカ州ノームは、ヘイリービルの数週間後に初めて、国の第2の9-1-1緊急システムを確立した。
  • 9-1-1は現在、カナダが緊急番号として番号を採用したことで国際的になった。
  • もともと、9-1-1システムは、その人が電話をかけていた電話番号に基づいてそのロケーションのルーティングに基づいていました。これは何度も地方自治体の境界と電話交換の境界が同じではないため、システムが貧弱であることが判明したため、コールが常に完全にルーティングされるとは限りませんでした。この問題を解決するために、Enhanced 9-1-1が導入されました。これは、9-1-1コールをルーティングするための電話番号ではなく、アドレスを使用していました。
  • セルとVoIP電話では、古い9-1-1システムと拡張9-1-1システムにいくつかの新しい問題が導入されました。つまり、問題の人がどこから電話をかけているかを把握しようとしています。携帯電話の場合、FCCは、携帯電話のGPSトラッキングまたはセルネットワーク位置によって非常に厳密な位置パラメータを必要とする。前者の場合、9-1-1通話の最小90%の場合は150m以内、通話の67%以上の場合は50m以内で正確である必要があります。 後者のネットワークロケーションのケースでは、コールの90%とコールの67%で100メートル以内に300メートル以内の正確さが必要です。時間がたつにつれて、FCCはこれらのシステムがますます正確になることを要求し続けることが予想される。
  • これらのタイプのシステムのアップグレード以外にも、携帯電話の使用に移行すると、9-1-1にメッセージを送信してヘルプを受け取ることが可能になりました。システムは引き続き展開されていますが、AT&T、Sprint、T-Mobile、Verizonなどの多くの通信事業者がこれをサポートしており、2014年12月31日までにすべてをサポートする予定です。個々の送信の問題を回避するには文字がテキストメッセージ9-1-1システムがその地域で利用可能かどうかを知っていますが、まだ利用できない場所に送信した場合は、それが利用できないことを伝える自動応答テキストメッセージが表示されます。
  • 他の「N-1-1」の数字には、コミュニティサービス情報のための2-1-1が含まれています。 3-1-1-1緊急時でない市町村のサービス4-1-1:ディレクトリアシスタント。 5-1-1:交通情報と非緊急警察サービス。 6-1-1:電話会社の顧客サービス。 7-1-1:聴覚障害者(TDD)中継のための電気通信装置; 8-1-1:地下公共ユーティリティサービス。